FORMAS DE PAGO, ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Formas de pago
TARJETA DE CRÉDITO:
Puedes pagar directamente con tu tarjeta de crédito MasterCard o Visa. El importe de tu pedido quedará cargado y descontado de tú tarjeta en el momento que confirmes la compra.
Política de Precios:
ViveKa se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales en la web sin previo aviso. Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas
Envíos
Los envíos se realizan una vez se haya confirmado el pago. Los envíos a la península se realizan a través MRW que es un servicio de mensajería privado con entrega en 24/72h a domicilio.
Los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla los realizamos dos veces por semana los días martes y jueves. Se envían a través de Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.) y la entrega se realizará en 5-15días laborables.
En temporada de promociones especiales, descuentos, Black Friday, rebajas y similares, o períodos de alto volumen de envíos como la época navideña, los pedidos pueden sufrir retrasos en la entrega.
Todos los envíos se realizan desde España
Los gastos de envío son a cargo del cliente en pedidos de una sola prenda y en los envíos por devolución. Más de una prenda será a cargo de la empresa y serán indicados al realizar el pedido.
Viveka garantiza la entrega en 24-72 horas hábiles de todos los productos siempre que los pedidos sean recibidos en nuestra tienda antes de las 17:00 horas con destino «península». El resto de los pedidos a Canarias Baleares, Ceuta o Melilla pueden demorar hasta 15días.
Los pedidos recibidos en Viveka los días sábados, domingos y festivos serán considerados como recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
Ante cualquier duda o incidencia en la entrega de tus pedidos ponte en contacto con nosotros en el mail: vivekatiendaonline@gmail.com
Política de devoluciones
Si por algún motivo no queda satisfecho con su compra, te damos un plazo de 15 días naturales a contar desde la recepción del pedido para notificar la devolución. También deberán indicar los datos del pedido: nombre, dirección, referencia, nombre del producto, fechas e importe de la compra.
Los costes del envío de la devolución son a cargo del cliente.
Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados, deben llevar la etiqueta identificadora, debiendo estar sujeta al artículo y en su embalaje original
Tu devolución debe cumplir estas condiciones para que sea aceptada. En caso de que tu devolución no cumpla las condiciones y no sea aceptada, www.vivekashop.com se pondrá en contacto contigo para ofrecerte la opción de devolverte los artículos que no han sido aceptados.
En el momento en que www.vivekashop.com compruebe que todas las condiciones arriba citadas se cumplen, enviará un e-mail informándote de la aceptación de la devolución y a partir de esa fecha www.vivekashop.com tiene 14 días naturales para la devolución del importe de tu compra en un vale de la tienda por el mismo importe de la devolucion o por artículos del mismo precio o mayor importe que abonara el clientes.
• Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento por favor consulta en vivekatiendaonline@gmail.com
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